マザーコンシェルジュの見守りステーションは、ケアプランに位置付けられたサービス提供日時以外の時間帯に、利用者様又はご家族からの要請を受けた場合、24時間以内に身体介護に限定し訪問介護サービスを行います。ご自宅に見守りシステムを配備し、ヘルパーステーションと24時間インターネット回線で結ぶ緊急通報体制を整える必要があります。
例えば、夜間の排泄などの緊急時に利用者様又はご家族からの要望を、オペレーターとなる介護支援専門員が受付し、サービス提供責任者と協議をし、必要と判断した場合に緊急時対応として訪問介護員が出動しサービスを行うこととなります。ご利用者様は「緊急時訪問介護加算費」としてのご負担があります。
尚、介護認定された利用者様は、見守りシステム端末及び通信回線の費用のご負担はございません。